Mesagerii UNICEF: „vânzătorii” care schimbă viețile copiilor
– Bună ziua! Este o zi perfectă pentru a schimba viața unui copil.
Spuse unul dintre Mesagerii UNICEF, într-o încercare de a atrage atenția trecătorilor. Întinde mâna într-un salut strașnic și posibilul donator alege să petreacă câteva secunde alături de noi.
Mesagerii UNICEF lucrează în locuri publice, afară sau în zone acoperite, pentru a convinge oamenii să doneze pentru o cauză cu care unii dintre ei iau contact poate pentru prima dată. Nimic mai simplu.
Haideți să vedem împreună ce înseamnă să fii Mesager UNICEF, „vânzătorul” care schimbă vieți.
Cei mai mulți oameni pe care îi întâlnim nu par interesați să ne asculte. Nimic nu îi poate opri din goana cotidiană. Acesta este și motivul pentru care fiecare dintre Mesagerii UNICEF este un artist al abordării și comunicării. Creativity at its finest!
– Ați avut o zi ușoară la birou?
– Bună ziua, vreți să ajutăm copiii astăzi?
– Cum putem ajuta copiii care nu merg la școală?
– Care credeți că este cea mai importantă problemă cu care se confruntă copiii?
Și acestea sunt doar câteva exemple.
Spontani sau calculați din fire, amuzanți sau înarmați cu statistici, ne adaptăm abordarea fiecărei persoane cu care discutăm.
După câteva încercări eșuate, întâlnesc un bărbat cu părul lung, ondulat, cam la 35-40 de ani, pe care îmi propun să îl salut. Acesta, ca într-un joc, încearcă să „fugă”, ba pe o parte, ba pe alta, până reușesc să îl opresc. Fiecare Mesager are stilul său de abordare. Unii se duc plini de încredere și despart grupări compacte de oameni precum o bilă de bowling. Alții folosesc zâmbetele din dotare, pentru a-l face și pe domnul sau doamna din fața lor să aibă o stare bună.
Gândul că voi întâlni oameni noi și provocatori mă încântă, fiecare zi e o șansă să dovedesc că se poate. Încerc să intru în contact cu cât mai mulți oameni și să învăț ceva de la fiecare. Știu că aceasta este cheia succesului: să fii deschis, curios, cu chef de a-i asculta și înțelege pe ceilalți, chiar dacă – sau mai ales dacă – au o opinie diferită de a ta.
Zâmbind, bărbatul mă lasă să îi prezint cauza pe care UNICEF o susține. Îmi spune că deja știa de noi, că ne vede zilnic sau chiar mai mult decât zilnic și apreciază enorm munca pe care o depunem pentru ceva atât de greu de realizat. Pare că mă ascultă atent și îmi vede entuziasmul cu care povestesc despre cum ajutăm copiii defavorizați din țara noastră. Mă întrerupe și mă întreabă de ce am ales să lupt pentru cauza respectivă. I-am spus cât de mult îmi doresc ca fiecare copil să aibă șansa să fie fericit. Reușesc într-un final să termin discursul, sperând că l-am convins sa treacă de partea noastră. Pare un om negativist, care nu mai crede de mult în vise. Să văd ce pot face.
Argumentez la fiecare obiecție, blochez avalanșa de întrebări cu un ton egal, nu-l domin, vorbesc mai calm, sistematizat. Sutele, miile de discursuri pe care le-am susținut zilnic m-au învățat că sunt momente în care trebuie să vorbești repede și discursuri în care o pauză de cinci secunde poate face minuni. Știți despre ce vorbesc.
Credeți că e important ca părinții să învețe să fie părinți?
Nu-și pun mulți problema asta. Cum îi înveți pe cei care ar trebui să te învețe? Cu drag, așa cum îi înveți și pe copii, cu răbdare, așa cum înveți orice și cu responsabilitate, așa cum se crește o nouă generație.
Le spunem ce înseamnă să fim aici, pentru ca nevoile copiilor să treacă de pereții care îi înconjoară și să ajungă la ei. Noi am întins mâna într-un salut și o cale spre prietenie. E o mândrie pe care o transmit și care, timp de cinci ore pe zi, nu mi-o poate lua nimeni.
Fără voi, domnule cu păr lung, doamnă care vă grăbiți la teatru, tipule care încă mă saluți, deși ai semnat un mandat de debit direct acum o jumătate de an, noi, Mesagerii UNICEF, nu am putea să ducem ajutorul vostru către micuții care au nevoie.
Așa convingem: cu perseverență, determinare, mândrie că munca noastră de zi cu zi se transformă într-o viață mai bună pentru copii.
Aceasta este povestea noastră de „vânzări”. Povestea de zi cu zi a Mesagerilor UNICEF, „vânzătorii” de oportunități care schimbă vieți.
